Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 1997mnhg, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn với sự minh bạch và có mục đích rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực hợp lệ theo luật địa phương
1997mnhg Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email. Nêu rõ loại yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Live Chat tiếng Việt Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tài khoản. Kênh này phù hợp nếu bạn cần xác nhận nhanh về dữ liệu giao dịch hoặc trạng thái ví điện tử.
Biểu mẫu tài khoản Điền biểu mẫu yêu cầu trong phần cài đặt tài khoản. Chọn mục 'Quyền riêng tư' và mô tả yêu cầu — hệ thống sẽ ghi nhận và chuyển đến bộ phận phụ trách.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng lại ở chính sách văn bản. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn luôn được kiểm soát chặt chẽ, từ lúc đăng ký đến mỗi lần nạp rút qua ví điện tử.

Mã hóa dữ liệu

Mọi dữ liệu truyền qua nền tảng — bao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hóa SSL. Thông tin của bạn không thể bị đọc trong quá trình truyền tải.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và tài khoản được đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ trong thời gian quy…

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền, hệ thống yêu cầu xác minh danh tính qua ảnh giấy tờ và khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Bước này bảo vệ bạn trước các yêu cầu rút tiền trái phép.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, cookie, tài khoản và quyền của bạn khi sử dụng nền tảng.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Dữ liệu này chỉ dùng cho mục đích quản lý tài khoản và xử lý giao dịch nội địa.

Có. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu để hỗ trợ xác minh nạp rút và giải quyết khiếu nại. Dữ liệu này không được chia sẻ ra ngoài hệ thống xử lý thanh toán.

Có thể. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn truy cập hay xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn sử dụng nền tảng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa và nhà cung cấp kỹ thuật có ký cam kết bảo mật. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân cho bất kỳ tổ chức quảng cáo nào.

Có. Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính. Khi dùng điện thoại, bạn có thể quản lý quyền thông báo và cookie trong cài đặt ứng dụng hoặc trình duyệt.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.